第1条：站在顾客的角度考虑问题。顾客即市场。
第2条：跟在他人后面，会降低自己的价值。
不能做与他人相同的事情，如果他人提出1个方案，我们就要抢先一步提出100个以上的方案。
第3条：对于做不到的事情，一定要想一下为什么做不到。
对感兴趣的事情也一定要全力以赴。
第4条：企业和个人都是从0开始的，因此起点是一样的。
只有拥有创新能力并能够开辟新道路的人和企业才能预见未来。
因此我们必须站在时代前沿（即企业发展方向）展开行动。
第5条：企业和人都在不断进步，并没有明确的界限，因此我们不能停止思考。
第6条：一切需求都是从与人对话开始的。
倾听他人的烦恼并解决问题本来就是与信任和工作密切相关的。
因此，请为他人服务，这样你才能获得回报。
第7条：在这个世界上，没有无价值的工作。
只有你的服务让他人（顾客）开心时，你的努力才能获得回报。
千万不要认为轻轻松松就能赚钱，也别只考虑自己的福利待遇。
第8条：没有什么状态良好的情况。我们行动时一定要做好最坏的打算。
如果没有破壁的勇气，就不会产生好的想法。
